Políticas de Trocas e Devoluções

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O comprador tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para solicitar a devolução do mesmo, independente do motivo, por meio da seção Fale Conosco do Site.

O produto deverá estar nas mesmas condições da sua entrega, devendo ser mantido em sua embalagem original, caso existente. O @Cansei_Vendi recomenda que o usuário comprador fotografe o produto antes de sua devolução, de forma a comprovar a condição e estado do produto.

O comprador terá [3 (três) dias úteis] para efetuar o envio do produto de acordo com as instruções do @cansei_vendi, e os custos com frete serão de sua inteira responsabilidade.

O produto devolvido passará por uma avaliação do @cansei_vendi. Somente serão aceitas devoluções de produtos com o lacre original, sem nenhum tipo de violação, e com todos os seus acessórios. Caso algum dessas condições não for atendida a devolução será recusada e o produto será reenviado ao comprador com frete à cobrar.

O Site poderá, quando solicitada a devolução do produto pelo comprador, reter o pagamento ao usuário vendedor, tendo em vista a necessidade de devolução do preço pago pelo comprador. Importante: Os custos do frete não serão reembolsados.

O reembolso do valor deverá ocorrer conforme a forma de pagamento adotada e será efetivada somente após o recebimento do produto e avaliação. O @cansei_vendi entrará em contato com o usuário comprador, no prazo de até [3 (três) dias úteis] a contar da data da confirmação de recebimento do produto.

Para reembolso de valor pago por meio de depósito ou transferência bancária, serão solicitados os dados bancários do usuário comprador, sendo que o reembolso deverá ocorrer no prazo de [5 (cinco) dias úteis] a contar do recebimento de tais dados bancários do comprador. Para reembolso de valor pago por meio de cartão de crédito o estorno será realizado de acordo com a data de fechamento de sua fatura que poderá ser no mês de sua solicitação ou no seguinte.